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无人超市考验的还有商家的诚信

2018-4-28 17:22| 发布者: 一个人的房间| 查看: 1256| 评论: 0|来自: 沧州日报

摘要:  佛山均安一家小区的“无人菜摊”,最近走红网络。一个菜篮、一个装钱的矿泉水瓶、一张标价纸牌,省去中间环节,无人看管,一开张便干了八年。八年来,“无人菜摊”前秩序井然,极少有赖账的现象,甚至有时候会出现 ...
 佛山均安一家小区的“无人菜摊”,最近走红网络。一个菜篮、一个装钱的矿泉水瓶、一张标价纸牌,省去中间环节,无人看管,一开张便干了八年。八年来,“无人菜摊”前秩序井然,极少有赖账的现象,甚至有时候会出现“超额支付”。近些年,各地也兴起一批类似这样的“无人超市”,秩序大多维持得不错。这种现象令人欣喜的同时,或许也该留给商家一些反思。
  “无人超市”,听上去像是卖家的“大撒把”,其实是一种无形的监控。都说冷静的环境下,更能激发每个人对人性的思考,从消费者走进“无人超市”的第一刻起,便心知肚明这是一场心灵的考验。过往的事例也证明,面对灵魂深处的拷问,绝大多数人选择了诚信。当在无人监督的情况下自觉完成购买,很多消费者都会有小小的满足感,为自己的诚信之举而感动。记住这份感动,便会让今后的言行更文明。
  有人说“无人超市”是道考题,但出题者绝对不是商家。消费者讲诚信,固然值得称道,但商家打造“无人超市”,从来不是为了考验消费者是否诚信,而是恰恰利用了消费者的自我约束,来省掉自己的人工成本。更何况,“无人超市”真得无人监管吗?有全社会帮忙看着呢。这只是一种营销的方式,无关对错,但面对如此诚信的消费者,商家在欣慰的同时,更应让自己的良知配得上消费者的诚信。
  笔者认为,“无人超市”构建的,应该是商家和消费者之间的相互信任、相互尊重。消费者在“无人超市”里诚信在先,不只是对自己人品的诠释,也是对商家的一种信任。反观,如果一些不良商家为了不当利益以次充好、售卖假冒伪劣商品,这对消费者显然是一种辜负。因此,“无人超市”的兴起,考验的不只是消费者,也是商家自我反思、不断提升服务的一面镜子。

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