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夏日里的清风

2018-6-14 17:07| 发布者: 一个人的房间| 查看: 382| 评论: 0|来自: 沧州日报

摘要:  可是四十分钟过去了,商务餐还是没有送到会议室。  周末,G公司在一家星级酒店的顶楼V I P会议室做新项目的路演。出乎市场推广部的意料,竟有100多位嘉宾陆续到场,把原来仅有60个座位的会议室挤得满满当当。  ...
 可是四十分钟过去了,商务餐还是没有送到会议室。
  周末,G公司在一家星级酒店的顶楼V I P会议室做新项目的路演。出乎市场推广部的意料,竟有100多位嘉宾陆续到场,把原来仅有60个座位的会议室挤得满满当当。
  市场推广部总监临时决定在酒店附近的茶餐厅预定100多份商务套餐,茶餐厅答应半个小时后将所有套餐送达。
  时间很快到了中午12点半,参会人员已是饥肠辘辘,大家期盼的套餐却依然未见踪影。转眼又过去了30分钟,时间已经到了下午一点,部门经理按捺不住内心的焦急,打电话到茶餐厅询问送餐的情况。接待员回答说,送餐小哥已经出发,请客人稍安勿躁,套餐很快就会到达。
  可是40分钟过去了,商务餐还是没有送到会议室。这使得总监大为光火,亲自打电话去质问店家,并投诉送餐员的失职。店家礼貌地解释了一番,仍然答复说送餐小哥在路上了,请耐心等待。
  将近一个小时的时间过去了,终于见到20出头的送餐小哥,背着巨大的餐盒,气喘吁吁地出现在楼梯口,沿着楼梯一步步地走上来。他放下餐盒,连声说着“对不起,楼下还有餐盒”。说完匆匆转身跑下楼去了,就这样楼上楼下跑了三四次,终于把一百多份套餐都送到了会议室。当放下最后一个餐盒时,送餐小哥已经汗流浃背,脸上淌着汗,露在头盔外的发梢上,豆大的汗珠滑落下来,身上的T恤湿漉漉的,像刚从水里打捞出来一样。送餐小哥顺势靠着楼梯旁那堵墙休息,喘着气说,因为周末路上堵车厉害,而酒店的电梯离顶层VI P会议室还有三层的步行梯,所以耽误了大家的用餐时间,深感歉意。
  6月份的南方,太阳如流火般炙烤着地面,室外温度高达40℃左右,听完送餐小哥的解释,也许是体谅到大热天送餐小哥的辛苦,也许是感受到送餐小哥内心的不安,也许是被送餐小哥的敬业和真诚打动,在会议室等待套餐的公司职员和满腹怨气的嘉宾,居然像听到口令一般,突然安静了下来。大家纷纷对送餐小哥说:“谢谢,辛苦你了,今天的天气真的太闷热了!”
  原本静等投诉的送餐小哥被大家一句句真诚的话语感动了,他紧锁的眉头渐渐展开,眼睛一眨一眨的,此时此刻收到的理解和感激是他始料未及的。
  善意与理解,正像一股清冽甘甜的泉水,在酷夏里滋润了一颗颗焦躁的心灵。又像一阵清风,给溽夏送来了阵阵凉爽。

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握手

雷人

路过

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